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          第五屆“最美紹興人”出爐!這位公交駕駛員用行動詮釋“最美”

          來源:市公交集團 日期:2024-01-02 14:27

                 昨天下午,由市委宣傳部主辦、市新聞傳媒中心承辦的越講越響——點贊“最美紹興人”暨第五屆“最美紹興人”頒獎活動在紹興市舉行,紹興公交駕駛員毛奇英被授予“最美紹興人”榮譽。
                 毛奇英是紹興市公共交通集團第一有限公司2路線駕駛員。在18年的公交服務生涯中,一直秉承著 “安全行車無小事”和“運營1分鐘,安全60秒”的理念,已安全行車逾25萬公里。先后獲評優秀共產黨員、抗疫標兵、先進工作者等榮譽。
                 對于服務,她深知自己的崗位是公交窗口,一言一行都關系著公交的形象,“文明執乘為乘客,安全位移保正點”是她始終堅守的服務信條。自2005年入職紹興市公交集團,毛奇英就一直沒有離開過一線崗位,從第一次手握公交方向盤起,她便將服務和安全當成了自己的使命,在工作崗位上,她也創下了十多年來“三零”(零違規、零投訴、零事故)的奇跡。
                 “三零”沒有巧,全靠“四個好”。所謂“四個好”,是毛奇英在長期駕駛實踐中總結出來的一套獨特的工作方法,即進好每一個站,用好每一腳油門,開好每一趟車,服務好每一位乘客。“四個好”看似普通,短時間的堅守可能做得到,但十幾年如一日,長期堅持不動搖,就難能可貴了。
                 她帶新人、授經驗,推動公交2路線成為公司形象標桿線路,讓更多乘客感受到“黨員在身邊、溫暖在身邊”。她把10米車廂當成自己的家,期間善舉不斷,用心用情詮釋著“紹興好人”的責任擔當。在她的帶動下,公交2路線班組全體駕駛員個個都成了“服務明星”“駕駛明星”。
                 亞運賽事期間,毛奇英從2路線上“支援”到場館接駁線當專職司機。工作中她始終用微笑迎送每一位南來北往的乘客,任務雖然辛苦,但每次看到志愿者、國外的乘客向她豎起大拇指,毛奇英心里甭提多高興,“作為公交人,我們全力以赴提供優質服務,為亞運會盡一份綿薄之力,我感覺非常的自豪!”
                 每每乘坐她的車,那真誠的笑容與熱心的服務總會給人留下深刻印象。每次出車前,毛奇英都要提早來到崗位,檢查車輛、打掃衛生,收車回場后,她又把車廂收拾的一塵不染,她用行動詮釋“最美”,最大限度地為乘客創造舒適清新的乘車環境。

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